Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng s78

1 Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

s78 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn tương tác với nền tảng. Việc thu thập này chỉ diễn ra khi có căn cứ hợp pháp và phục vụ mục đích cụ thể đã được công bố.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Giấy tờ tùy thân phục vụ xác minh danh tính (KYC): CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi đến đội ngũ hỗ trợ qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, thói quen đặt cược.
• Dữ liệu vị trí địa lý tương đối (dựa trên địa chỉ IP) để phát hiện truy cập từ vùng bị hạn chế.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm tại Mục 4).

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

s78 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vì các mục đích hợp pháp, minh bạch và có căn cứ rõ ràng. Dưới đây là toàn bộ các mục đích mà chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, kích hoạt các tính năng trò chơi và đảm bảo trải nghiệm mượt mà trên nền tảng.
2. Xác minh danh tính và tuổi: Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và quy trình KYC nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
3. Xử lý thanh toán: Xác nhận và thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền qua các kênh như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank và các đơn vị thanh toán được xác nhận.
4. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng qua live chat và email.
5. Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ.
6. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và gửi thông báo ưu đãi phù hợp với hành vi sử dụng của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
7. Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để nghiên cứu xu hướng sử dụng, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
8. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

s78 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau:

• Đối tác thanh toán được xác nhận: Các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây và hệ thống phát hiện gian lận có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Nhà cung cấp phần mềm game (game providers) nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý, s78 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản hoặc xử lý tranh chấp pháp lý liên quan đến tài khoản của bạn.

Mọi bên thứ ba nhận thông tin từ s78 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn mức s78 áp dụng. Họ chỉ được phép sử dụng thông tin đó đúng theo mục đích đã thỏa thuận và không được chia sẻ tiếp cho bên khác.

4 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

s78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và thu thập dữ liệu phân tích. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, đảm bảo bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị và các thiết lập giao diện cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — số trang đã xem, thời gian dừng, đường dẫn điều hướng — để giúp s78 cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và xác minh danh tính người dùng trong quá trình đăng nhập.

Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng s78.

Thời hạn lưu trữ cookie phân tích và chức năng tối đa là 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng. Cookie phiên (session cookies) sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

s78 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ s78 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa một chiều (bcrypt hashing) hoặc mã hóa đối xứng AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): s78 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để bổ sung lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, tuân theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát 24/7 tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi bất thường, tấn công brute force hoặc truy cập đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: s78 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ hàng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

Máy chủ của s78 được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Mặc dù không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%, chúng tôi cam kết duy trì các biện pháp bảo vệ ở mức cao nhất có thể.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, s78 sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy trình ứng phó sự cố bảo mật của chúng tôi.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà s78 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà s78 đang lưu giữ về bạn, bao gồm cả nguồn gốc và mục đích xử lý.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu s78 cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khi dữ liệu đó không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý — trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu s78 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xác minh tính chính xác hoặc giải quyết khiếu nại liên quan.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc s78 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn cho rằng ảnh hưởng đến quyền lợi của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu mà bạn đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước thời điểm rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ s78 qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu đến email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

s78 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

Khi tài khoản của bạn bị đóng theo yêu cầu hoặc do vi phạm điều khoản, s78 sẽ ngừng sử dụng thông tin của bạn cho mục đích hoạt động nhưng vẫn lưu trữ theo thời hạn pháp lý tương ứng. Sau đó, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa bằng phương pháp an toàn không thể phục hồi.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

s78 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo vệ dữ liệu. Cam kết của chúng tôi là luôn thông báo minh bạch về mọi thay đổi.

Quy trình thông báo thay đổi:

• Thay đổi nhỏ (điều chỉnh câu chữ, làm rõ nội dung hiện có): Chúng tôi cập nhật ngày hiệu lực và đăng tải phiên bản mới tại trang này mà không thông báo riêng.
• Thay đổi đáng kể (ảnh hưởng đến quyền của người dùng hoặc cách xử lý dữ liệu cốt lõi): Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự đồng ý của bạn với nội dung đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 6.

Lịch sử các phiên bản trước của Chính sách Bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Để nhận bản sao phiên bản trước hoặc có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, vui lòng liên hệ: [email protected].